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家电延保为何不签合同服务能否到位

日期:2018-12-17(原创文章,禁止转载)

家电延保为何不签合同?服务能否到位

买冰箱、电视等大件家电产品保修期后出现的故障维修难、维修贵已成为不少市民的心病。为此,一些家电卖场推出了在保修期外再延长保修期的做法,受到顾客的关注。具体做法是,在购买某一保定市哪家医院羊羔疯治疗最好款家电产品时,除了缴纳所购家电产品货款外,还要再缴纳参加延保的费用。家电延保,看上去很美,但其中也有不少缺陷。  最大的问题就是家电卖场不跟顾客签订延保合同,只是在购货单上加盖一个延保的图章,让顾客不踏实。一位顾客告诉记者,她新买了一台双开门的电冰箱,价值2万元,店员就鼓动她买延保,说现在多交800元就可以延长3年的保修期,特别划算。但当她问店员延保是保整台机器还是零部件、有没有合同时,店员含糊地告诉她,只管放心好了,别问那么多。昨天,记者在南开区红旗路附近一家电卖场看到,推行延保服务的店家几乎都没有正式的合同文本。当记者询问可不可以看看店家自己制唐山市最专业的治疗羊角风医院定的延保细则时,店员说拿不出来,只有交款后才可以打印出来让顾客看。店家不签合同、不出示延保服务具体细则,目的无非就是把维修服务的主动权抓在自己手里,将来想给你修就给你修,想修多少就修多少,顾客没有维权之力。  家电维修专家介绍,家电维修是一块大蛋糕,市场较大,因此家电卖场也纷纷加入进来。但家电维修成本很高,先不说人工费用,就是一些零部件价格也十分惊人。面对上千元的换件成本费用,家电卖场只收1000元的液晶电视延保费,如果顾客真需要换件,那家电卖场就要亏大本了。然而,家电卖场不跟顾客签订合同,就有了让顾客担心家电卖海南州癫痫病的治疗最好的医院场到时候全身而退的嫌疑。一位网友介绍,去年,在一家大型家电卖场买的照相机保修期后出现了问题,他因为买内乡县看癫痫病专科医院了延保,便找到那家卖场服务部。对方找了一位师傅检查后说是他人为原因造成的,不在延保服务范围内。因为当时没有签订正式合同,最后这位网友只能自认倒霉。  由国家有关部门制定的《家电延保服务规范》,已于2011年12月1日起试行。其中,明确了家电延保服务提供方在合同中应承担的责任,规定了按照延保服务规程要求为消费者提供规范化服务。现在有这样国家制定的合同,而家电卖场却不执行,这需要商家自律,更需要有关部门进行严格的市场监管。 想了解更多关于家电延保为何不签合同?服务能否到位的信息,请随时关注家电资讯网http://www.qhea.com/

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